AGB der emobs GmbH - electric mobility solutions

com sede social em Munastraße 1, 64839 Münster

para ofertas, reservas, encomendas, entregas e serviços, que se baseiam em contratos celebrados entre nós e os nossos clientes (daqui em diante também: "você") através do website www.electricbrands.de.

A quem se aplicam os TCG?
1.1. Estes Termos e Condições Gerais (os "TCG") aplicam-se a todas as ofertas, reservas, contratos de compra, entregas e serviços para mercadorias encomendadas por si a partir da nossa gama de produtos através da nossa loja online em electricbrands.de (doravante também: "loja online"). Não aceitamos quaisquer termos e condições divergentes.
1.2. Nós, ou seja emobs GmbH, Munastraße 1, 64839 Münster, Alemanha, estamos registados no Registo Comercial do Tribunal Distrital de Neuruppin sob HRB 12154 e representados pelo Director-Geral Mike Ehrke.
1.3. Apenas a versão dos Termos e Condições Gerais em vigor no momento da encomenda será aplicável.
1.4. Estes TCG contêm regulamentos que se aplicam apenas aos consumidores e regulamentos que se aplicam apenas aos empresários. Desde que não tenha encomendado as entregas e serviços predominantemente para a sua actividade comercial ou profissional independente, é consumidor. Se for uma pessoa singular ou colectiva ou uma sociedade com capacidade jurídica que tenha celebrado o respectivo contrato no exercício da sua actividade comercial ou profissional independente, é um empresário.
Como é que um contrato se realiza?
2.1. As nossas ofertas e cotações de preços na loja online contidas em brochuras, anúncios e outro material publicitário estão sujeitas a alterações e não vinculativas.
2.2. Pode seleccionar artigos da nossa gama de produtos e recolhê-los num chamado carrinho de compras, clicando no botão "adicionar ao carrinho". Apenas quando clica no botão "Enviar encomenda" é que apresenta uma oferta vinculativa para comprar os produtos no cesto de compras e concorda com a validade destes Termos e Condições Gerais, marcando a caixa ao lado de "Li e aceitei os Termos e Condições Gerais". Pode alterar e visualizar os dados em qualquer altura antes de enviar a encomenda.
2.3. A confirmação da encomenda enviada automaticamente por e-mail após o envio dos documentos de encomenda que recebemos, mas ainda não representa uma aceitação da sua oferta por nós.
2.4. Um contrato só é celebrado através da nossa declaração de aceitação, que lhe enviamos num e-mail separado, mas o mais tardar quando a encomenda é enviada.
2.5. Se os bens encomendados não estiverem disponíveis no momento da encomenda, reservamo-nos o direito de não aceitar a encomenda dos bens, de modo a que não seja celebrado qualquer contrato. Iremos informá-lo separadamente sobre isto. Os pagamentos já efectuados serão reembolsados imediatamente.
2.6. O contrato é celebrado em língua alemã.
Onde posso ver o texto do contrato e os termos e condições gerais?
3.1. Não guardamos o texto do contrato. Também não se pode recordá-lo após a conclusão do processo de encomenda. O texto do contrato e estes TCG, incluindo a política de cancelamento, podem ser vistos novamente a partir da confirmação da encomenda, que lhe enviamos por e-mail depois de ter feito a sua encomenda para a aceitação do contrato. Pode imprimi-los a partir daí.
Como é que o contrato surge para os bens configurados encomendados na loja online e onde posso ver o texto do contrato?
4.1. Os regulamentos das cláusulas 2 e 3 das presentes Condições Gerais aplicar-se-ão em conformidade se o cliente tiver configurado e encomendado bens na loja online de acordo com os seus desejos e estes tiverem ainda de ser fabricados por nós de acordo com os seus desejos especificados no configurador (doravante também referidos como: "Bens configurados").
Como é que recebo os bens e para onde é feita a entrega?
5.1. Enviamos sempre acessórios e fornecimentos para os veículos/acessórios ElectricBrands e Nito para um endereço à sua escolha na Europa, caso em que seleccionamos o método de envio adequado e o transportador à nossa discrição.
5.2. Para a recepção dos veículos/acessórios pode basicamente escolher entre:
5.2.1. Enviado por nós para um endereço na Europa escolhido por si.
Quando é a entrega?
6.1. Os prazos de entrega para a expedição das mercadorias da loja online indicados por nós são sempre apenas aproximados e não são vinculativos. Isto não se aplica se tiver sido acordada uma data de remessa fixa. O período de entrega é calculado a partir da data da nossa confirmação de encomenda, quando o preço de compra tiver sido recebido por nós.
6.2. Quatro semanas após exceder uma data de entrega não vinculativa ou um prazo de entrega não vinculativo, poderá solicitar-nos por escrito (ou sob forma de texto) a entrega dentro de um prazo razoável. Se não cumprirmos culposamente uma data de entrega ou um prazo de entrega expressamente acordado como vinculativo ou se estivermos em falta por qualquer outro motivo, o cliente poderá inicialmente apenas estabelecer-nos um período de carência razoável para efectuar o desempenho. Só se permitirmos que este período de graça decorra sem resultados é que tem o direito de rescindir o contrato de compra.
6.3. Os bens configurados ser-lhe-ão enviados em forma de texto (por correio ou e-mail) após o tempo especificado na encomenda e notificação por nós.
6.4. Se a encomenda for entregue numa loja ElectricBrands ou num revendedor autorizado ElectricBrands seleccionado por si para recolha, notificá-lo-emos em forma de texto (também por correio ou e-mail) assim que a encomenda estiver pronta para recolha. A encomenda deve então ser levantada no prazo de 10 dias após a recepção da notificação. Deve apresentar a factura para cobrança. Se a encomenda não for levantada dentro de 10 dias após a recepção da primeira notificação de levantamento, reservamo-nos o direito de rescindir o contrato de compra para minimizar os custos de armazenamento. Neste caso, receberá uma nota de crédito pelo preço de compra pago sob a forma do pagamento original, a menos que tenha financiado o preço de compra através de um serviço de pagamento. Neste último caso, a inversão é efectuada directamente com o serviço de pagamento utilizado.
6.5. Decisivo para o cumprimento da data de expedição é o dia da entrega dos bens por nós à companhia de navegação ou a notificação ao cliente de acordo com a secção 6.4 frase 1 destes TCG.
6.6. Mesmo que os bens estejam marcados como "em stock" na nota de encomenda, temos o direito de vender estes bens em qualquer altura se a disponibilidade limitada dos bens tiver sido indicada na nota de encomenda ou se não recebermos o pagamento antecipado num período de cinco dias úteis após a nossa aceitação da oferta. Nestes casos, despacharemos os bens dentro do período acordado ou do período especificado por nós apenas enquanto durarem as existências.
6.7. Se nenhum prazo de entrega for especificado ou acordado de outra forma, ou se já não formos obrigados a cumprir um prazo de entrega acordado devido às vendas permitidas ao abrigo da Secção 6.6 dos presentes Termos e Condições Gerais, o envio no prazo de quatro semanas após o início do prazo de entrega aplicável ao abrigo da Secção 6 dos presentes Termos e Condições Gerais será considerado acordado.
O que se aplica se os bens não chegarem?
7.1. Apenas devemos a entrega atempada e adequada da mercadoria à empresa de transporte e não somos responsáveis por atrasos causados pela empresa de transporte. Se as mercadorias forem enviadas pelo nosso próprio pessoal, somos responsáveis pela sua falta. Um tempo de transporte declarado por nós não é, portanto, vinculativo. Se assumimos a instrução ou o trabalho de montagem no seu local, devemos, contudo, desviar-nos disto, a conclusão atempada deste trabalho e a entrega ao senhor na data contratualmente acordada.
7.2. Se o consumidor for um consumidor, o risco de destruição acidental, dano acidental ou perda acidental dos bens entregues passará para o consumidor no momento em que os bens lhe forem entregues ou em que o consumidor estiver em falta de aceitação. Em todos os outros casos, se só formos responsáveis pela expedição, o risco passará para si no momento da entrega da mercadoria à empresa de transporte; se a mercadoria for expedida pelo nosso próprio pessoal, seremos responsáveis pela sua falta. No entanto, se tivermos empreendido trabalhos de instrução e montagem no seu local, o risco passará para si após a conclusão e entrega dos bens.
O envio está segurado?
8.1. A expedição dos nossos bens é sempre assegurada às nossas custas. Não se preocupe como consumidor, nós já suportamos de qualquer forma o risco de transporte de acordo com a lei.
Quando é que recebo a propriedade dos bens?
9.1. Os bens entregues continuam a ser nossa propriedade até que o pagamento integral tenha sido recebido.
Como devem ser entendidos os preços e quem suporta os custos de transporte?
10.1. Todos os preços na loja online são em euros e incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal aplicável.
10.2. Os custos de envio correspondentes às diferentes formas de recepção das nossas mercadorias são indicados no formulário de encomenda e devem ser suportados pelo cliente.
10.3. Em caso de revogação, terá de suportar os custos directos do envio de devolução.
Quando e como é que tenho de pagar?
11.1. Pode pagar por bens e serviços na loja online utilizando os seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito (Visa & MasterCard), PayPal, giropay. Além disso, é geralmente possível financiar os bens através de um fornecedor de serviços de pagamento que utilizamos. Neste caso, aplicam-se os Termos e Condições Gerais do prestador de serviços de pagamento.
11.2. O pagamento do preço de compra é devido imediatamente após a conclusão do contrato. Se a data de vencimento do pagamento for determinada de acordo com o calendário, então já está em falta por faltar o prazo. Neste caso, se for consumidor, deverá pagar-nos juros de mora a uma taxa de 5 pontos percentuais acima da taxa de base. Se, por outro lado, for um empresário, deverá pagar-nos juros de mora a uma taxa de 9 pontos percentuais acima da taxa de base.
11.3. A sua obrigação de pagar juros de mora não exclui a afirmação de outros danos causados por nós.
11.4. O cliente só pode deduzir os seus próprios créditos contra os nossos créditos se os pedidos reconvencionais forem indiscutíveis ou tiverem sido legalmente estabelecidos. Só poderá reter serviços que lhe sejam devidos com base em pedidos reconvencionais justificados da mesma relação contratual.
O que deve ser observado em caso de defeitos?
12.1. Os seus direitos em caso de defeitos são regidos pelas disposições estatutárias, salvo especificação em contrário abaixo. Se os bens entregues tiverem um defeito material, pode primeiro exigir que o defeito seja corrigido ou que os bens sejam entregues livres de defeitos. Se for empresário, podemos escolher entre a remoção do defeito ou a entrega de um artigo sem defeitos; notificaremos esta escolha por escrito (também por correio ou e-mail) no prazo de três dias úteis após a recepção da notificação do defeito. Podemos recusar o tipo de desempenho subsequente escolhido por si se tal só for possível a um custo desproporcionado.
12.2. Se a execução subsequente nos termos da Secção 12.1 dos presentes TCG falhar ou não for razoável para o cliente ou se recusarmos a execução subsequente, o cliente tem o direito, em cada caso em conformidade com a lei aplicável, de rescindir o contrato de compra e venda, reduzir o preço de compra ou reclamar uma indemnização ou reembolso das suas despesas inúteis. Além disso, as disposições especiais da secção 13 dos presentes Termos e Condições Gerais aplicar-se-ão aos seus pedidos de indemnização por danos.
12.3. O que se segue aplica-se apenas aos empresários: Deve examinar cuidadosamente os bens imediatamente após o seu envio. A mercadoria entregue será considerada como tendo sido aprovada pelo cliente se não formos notificados de um defeito (i) no caso de defeitos óbvios no prazo de 1 semana após a entrega ou (ii) caso contrário, no prazo de 1 semana após a descoberta do defeito.
12.4. Uma garantia adicional para os bens entregues por nós só existe se for expressamente declarada na confirmação da encomenda do respectivo artigo.
Wie haftet emobs?
13.1. Somos responsáveis pelos seus pedidos de indemnização por danos resultantes de lesão corporal, corporal ou de saúde ou da violação de obrigações contratuais essenciais (obrigações cujo cumprimento torna possível a boa execução do contrato em primeiro lugar e em cujo cumprimento o parceiro contratual se baseia e pode confiar regularmente), bem como por outros danos que se baseiam numa violação intencional ou por negligência grosseira das obrigações por nós, pelos nossos representantes legais ou agentes de execução ou numa garantia por nós assumida. Caso contrário, os seus pedidos de indemnização estão excluídos.
13.2. Em caso de incumprimento de obrigações contratuais materiais, só seremos responsáveis pelos danos previsíveis típicos do contrato se estes tiverem sido causados por simples negligência, a menos que os seus pedidos de indemnização se baseiem em lesão da vida, do corpo ou da saúde.
13.3. As limitações das secções 13.1 e 13.2 destes TCG também se aplicam a favor dos nossos representantes legais e agentes de execução, se forem feitas reclamações directamente contra eles.
13.4. A nossa responsabilidade por atraso na entrega é - excepto em caso de intenção ou negligência grave - limitada a um montante de 5% do respectivo preço de compra (incluindo IVA).
13.5. As disposições da Lei de Responsabilidade pelo Produto não serão afectadas.
Durante quanto tempo posso fazer valer alegações?
14.1. Se for consumidor, o prazo de prescrição geral para as suas reclamações decorrentes de defeitos materiais e defeitos de propriedade é de um ano a contar da entrega, em desvio do § 438 nº 1 nº 3 do BGB. Se for empresário, não obstante o § 438 nº 1 nº 3 BGB, o prazo de prescrição geral para os seus créditos decorrentes de defeitos materiais e defeitos de título é de um ano a contar da entrega. Na medida em que a aceitação tenha sido acordada, o prazo de prescrição nos casos acima referidos desta cláusula dos Termos e Condições Gerais de Negócios começará no momento da aceitação.
14.2. Os regulamentos especiais estatutários obrigatórios sobre o estatuto de limitações e os seus pedidos de indemnização em conformidade com a Secção 13.1 dos presentes TCG e em conformidade com a Lei de Responsabilidade pelo Produto, cujo período de limitação é determinado exclusivamente pelos períodos estatutários de limitação, não serão afectados pela Secção 14.1 dos presentes TCG.
Política de cancelamento
15.1. Com a conclusão de um contrato através da nossa loja online, é celebrado um contrato de venda da mercadoria encomendada. Neste caso, se for consumidor, tem direito a um direito legal de revogação, que lhe informaremos nos seguintes termos, de acordo com o modelo legal.
15.2. Direito de revogação
Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.
O prazo de retractação é de catorze dias a partir do dia em que o cliente ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo cliente (ou, no caso de um contrato que abranja vários bens encomendados pelo consumidor numa única encomenda e entregues separadamente) tomou posse dos últimos bens.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (emobs GmbH, Munastraße 1, 64839 Münster oder per e-mail an info@electricbrands.de mit dem Betreff „Widerruf“) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügten Muster-Widerrufsvorlage verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
15.3. Consequências da revogação
Se o cliente revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão barata oferecida por nós), imediatamente e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que recebermos a notificação da revogação do presente contrato. Para este reembolso utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso. Só será responsável por qualquer perda de valor dos Bens se tal perda de valor for devida ao manuseamento dos Bens que não seja necessário para examinar a natureza, características e desempenho dos Bens.
15.3.1. Bens que podem ser expedidos por correio de encomendas: acessórios e acessórios para os veículos ElectricBrands-Nito, para bens que podem ser expedidos por correio de encomendas, acessórios e acessórios para os veículos emobs/Nito, aplicar-se-ão também as seguintes consequências especiais de cancelamento. Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente apresentar prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro. Deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir da data em que nos informar da rescisão do presente contrato. Este prazo será considerado observado se a mercadoria for expedida antes do termo do prazo de catorze dias. Os custos directos da devolução dos bens (acessórios e fornecimentos para os veículos emobs/Nito) serão suportados pelo cliente.
15.3.2. bens não adequados para encomendas postais: todos os ElectricBrands e veículos Nito.
Para as mercadorias que não possam ser enviadas por correio postal, aplicar-se-ão também as seguintes consequências especiais de cancelamento. Recolhemos a mercadoria. Os custos directos da devolução dos bens são suportados por si. Os custos estão estimados num máximo de cerca de 350,- euros.
15.4. Inexistência do direito de revogação
O direito de revogação não se aplica aos contratos de entrega de mercadorias que não sejam pré-fabricadas e para cuja produção uma selecção ou determinação individual pelo cliente seja decisiva ou que sejam claramente adaptados às suas necessidades pessoais. Deixamos claro que os bens configurados são a entrega de tais bens que não são pré-fabricados e para a produção dos quais uma selecção ou determinação individual por si efectuada é decisiva ou que são claramente adaptados às suas necessidades pessoais. A este respeito, não há direito de retractação para si ao encomendar bens configurados.
15.5. Exemplo de formulário de cancelamento
Informar sobre o formulário de revogação da amostra, como faria de acordo com a
lei regulamento como se segue: (Se deseja cancelar o contrato, por favor preencha este formulário
e enviá-lo de volta)

MODELO DE REVOGAÇÃO
emobs GmbH – electric mobility solutions
Munastraße 1
64839 Münster

Alemanha

E-Mail: info@electricbrands.de

Assunto: Revogação

Por este meio revogo / [Com isto revogamos](*)
o contrato que celebrei [o contrato por nós celebrado](*) para a compra dos seguintes bens ( *__________________ )
/ a prestação do seguinte serviço ( *______________________ ):

Encomendado em ____________________________________________________________
Nome / Sobrenome ______________________________________________________
Endereço ______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________

Data e assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel)

(*) Eliminar como aplicável

Como são protegidos os meus dados pessoais?
16.1. Podemos processar e armazenar os dados relativos às respectivas encomendas, na medida em que tal seja necessário para a conclusão e execução das relações contratuais e desde que sejamos obrigados por lei a armazenar esses dados.
16.2. Reservamo-nos o direito de transferir os seus dados pessoais para agências de crédito se tal for necessário para efeitos de uma verificação de crédito, desde que o cliente concorde expressamente com isso em cada caso individual. Também não transmitiremos os seus dados pessoais a terceiros sem o seu consentimento expresso, excepto quando formos legalmente obrigados a divulgá-los.
16.3. Para efeitos de verificação de crédito, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburgo, Alemanha, fornecer-nos-á os dados de endereço e de solvabilidade armazenados na sua base de dados relativos à sua pessoa, incluindo dados determinados com base em métodos matemáticos-estatísticos, desde que tenhamos demonstrado de forma credível o nosso interesse legítimo. Somos livres de utilizar outras agências de crédito da nossa escolha para avaliação.
16.4. Não podemos recolher, transmitir ou processar os seus dados pessoais para outros fins que não os especificados nesta Secção 16.1 dos presentes TCG.
16.5. Em todos os outros aspectos, são aplicáveis as disposições da nossa declaração de protecção de dados.
Existe também a possibilidade de resolução de litígios em linha ou de resolução de litígios?
17.1. A Comissão Europeia fornece uma plataforma Internet para a resolução de litígios em linha, que pode ser acedida em: http://ec.europa.eu/consumers/odr
O nosso endereço electrónico é: info@electricbrands.de
Não estamos dispostos nem obrigados a participar em processos de resolução de litígios perante uma agência de resolução de litígios de consumo.
Que lei se aplica e onde podem ser tomadas medidas legais se necessário?
18.1. A lei da República Federal da Alemanha aplica-se a estes Termos e Condições Gerais e a toda a relação contratual entre o cliente e nós, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias. As disposições legais que restringem a escolha da lei e a aplicabilidade das disposições obrigatórias, em particular as do Estado em que o consumidor, enquanto consumidor, tem a sua residência habitual, permanecem inalteradas.
18.2. Se for um comerciante, uma entidade jurídica de direito público ou um fundo especial de direito público, ou se tiver a sua residência ou domicílio habitual no estrangeiro, o local exclusivo - também internacional - de jurisdição para todos os litígios decorrentes das relações contratuais entre si e nós é a nossa sede social. Em todos os casos, contudo, temos também o direito de intentar uma acção no local de cumprimento da obrigação de entrega em conformidade com estes Termos e Condições Gerais ou com um acordo individual prévio ou no seu local de jurisdição geral. As disposições estatutárias prioritárias, em particular no que respeita à jurisdição exclusiva, não serão afectadas.
O que se aplica se as disposições individuais ou lacunas no contrato forem ineficazes?
19.1. Se as disposições individuais destes TCG forem inválidas, tal não afectará a validade das restantes disposições. Você e nós esforçar-nos-emos por encontrar uma disposição em vez da disposição inválida que seja jurídica e economicamente mais adequada ao objectivo contratual.

Münster, Janeiro de 2020