Nos lignes directrices pour la communauté des médias sociaux

01. Nous sommes à votre disposition les jours de semaine de 9h à 18h et nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions et suggestions. En dehors de nos heures de service, nous travaillerons sur votre XBUS et vous contacterons ensuite.

02. Si vous avez des questions très précises, il peut arriver que nous devions faire sortir un de nos techniciens du garage pour y répondre. Veuillez nous excuser si nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à tous les commentaires et messages en temps réel.

03. Chez ElectricBrands, nous sommes "vous" et comme nous considérons que notre communauté fait partie d'une grande famille, cela s'applique également à notre communication avec vous.

04. Nous apprécions non seulement votre intérêt et vos questions, mais aussi vos idées et vos critiques constructives, auxquelles nous répondrons volontiers. Toutefois, nous nous réservons le droit de supprimer les commentaires non objectifs ou offensants.

05. Cela s'applique également aux messages qui insultent spécifiquement des tiers, des groupes de personnes ou des marques.

06. Les contributions ou commentaires, qui rendent publiques des données personnelles, sont en principe supprimés par nous, également dans votre intérêt.

07. Si, de notre côté, des contenus sont publiés, qui portent éventuellement atteinte aux droits d'auteur de tiers, par exemple des images, des liens ou des citations, nous les supprimons.

08. Même les trolls ne sont qu'humains (la plupart du temps en tout cas ;). Néanmoins, nous prenons la droite sur notre plateforme pour bloquer les trolls, s'ils n'ont rien d'autre en tête que de répandre le stress.

09. Si nous sommes contraints de supprimer un message ou d'interdire un troll pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous le commenterons toujours publiquement, car une communauté transparente est très importante pour nous.

10. Nous gérons nos canaux de médias sociaux pour vous. Pour échanger des idées avec vous, pour avoir votre avis et pour marcher ensemble vers un avenir durable et électronique. Alors, amusez-vous bien et soyez sages ;)